ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) Letzte Aktualisierung: 10.03.2025

Verkäufer:
SAS CACHET DE CIRE
305 Rue Emile Romanet – 38340 Voreppe – Frankreich
E-Mail: info@siegelstempel.com
USt.-ID: FR80912736493
SIRET: 91273649300012
NAF/APE-Code: 3299Z

Artikel 1 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.cachetdecire.com (deutsche Version) getätigt werden. SAS CACHET DE CIRE ist ein französisches Unternehmen, das handgefertigte, personalisierte Wachssiegel, Zubehör und verwandte Produkte anbietet. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB vollständig.

Artikel 2 – Preise

Die Preise sind in Euro inklusive aller französischen Steuern (inkl. MwSt.) angegeben. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. Versandkosten werden je nach Bestimmungsland und Gewicht berechnet.

Artikel 3 – Bestellung

Die Bestellung erfolgt ausschließlich online. Sie wird erst nach Zahlungseingang und gegebenenfalls nach Freigabe des Korrekturabzugs (B.A.T.) bearbeitet. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei vorherigen Streitfällen.

Artikel 4 – Angebote

Angebote sind unverbindlich und 30 Tage gültig. Sie werden erst mit Einreichung der endgültigen Dateien verbindlich.

Artikel 5 – Personalisierte Produkte

Die Produkte werden nach Kundenspezifikation angefertigt. Der Kunde bestätigt, über die Rechte an übermittelten Dateien zu verfügen. Der Verkäufer darf Anpassungen vornehmen, um eine optimale Produktion sicherzustellen. Die erstellten Designs bleiben Eigentum von CACHET DE CIRE, sofern keine ausdrückliche Abtretung vereinbart wurde.

Artikel 6 – Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. CACHET DE CIRE haftet für die ordnungsgemäße Lieferung bis zur Übergabe. Der Kunde muss bei Problemen ausschließlich den Verkäufer kontaktieren. Es besteht keine Pflicht zur Schadensmeldung beim Versanddienstleister.

Artikel 7 – Produktions- und Versandzeiten

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Die Versanddauer hängt vom gewählten Dienstleister ab. Der Verkäufer bleibt für die Vertragserfüllung verantwortlich. Rücksendungen aufgrund fehlerhafter Adressangabe oder Nichtabholung gehen zulasten des Kunden.

Artikel 8 – Wareneingang

Der Kunde erhält eine Sendungsverfolgungsnummer. Nach Erhalt muss die Lieferung überprüft werden. Reklamationen sind dem Verkäufer innerhalb von 7 Tagen mitzuteilen. Eine Meldung an den Versanddienstleister ist nicht erforderlich.

Artikel 9 – Widerrufsrecht

Gemäß EU-Verbraucherschutzrecht hat der Kunde ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Ausgenommen sind individuell angefertigte Produkte, wie etwa personalisierte Siegel, Gravuren oder maßgeschneiderte Designs (gemäß Artikel L.221-28 französisches Verbraucherschutzgesetz).

Der Widerruf kann formlos per E-Mail an info@siegelstempel.com erklärt werden. Folgende Angaben sind erforderlich:

• Bestellnummer

• Name und Anschrift

• Bestelldatum und Lieferdatum

• Produkte, die widerrufen werden sollen

Artikel 10 – Widerrufsformular (Vorgabe der EU-Richtlinie)

Widerrufsformular (optional):

Ich widerrufe hiermit den Vertrag über den Kauf folgender Produkte:

– Bestellnummer: _____________________
– Bestelldatum: ______________________
– Lieferdatum: _______________________
– Name: ____________________________
– Anschrift: __________________________
– Datum: ____________________________
– Unterschrift (nur bei Postversand): __________

Bitte per E-Mail senden an: info@siegelstempel.com

Artikel 11 – Gesetzliche Gewährleistung

Die Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung gemäß EU-Recht, insbesondere zur Konformität und zu versteckten Mängeln. Der Kunde hat Anspruch auf Nachbesserung, Ersatz oder Erstattung.

Artikel 12 – Kundenservice

Reklamationen und Supportanfragen sind ausschließlich per E-Mail an info@siegelstempel.com zu richten. Eine vorherige Meldung beim Versanddienstleister ist nicht erforderlich.

Artikel 13 – Datenschutz

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß DSGVO. Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung seiner Daten. Kontakt: info@siegelstempel.com

Artikel 14 – Streitbeilegung

Gemäß EU-Verordnung kann der Kunde bei Streitigkeiten den Online-Streitbeilegungsdienst der EU (ODR) nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 15 – Anwendbares Recht

Für den Vertrag gilt französisches Recht. Für Streitigkeiten sind die französischen Gerichte zuständig. Die Anwendung zwingender verbraucherschützender Vorschriften des Landes des Kunden bleibt unberührt (Art. 6 Rom-I-Verordnung).