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Häufig gestellte Fragen
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Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Herstellung Ihrer Bestellung dauert 1 bis 2 Werktage.
- Deutschland: Deutsche Post / DHL innerhalb von 4 bis 7 Werktagen
- Österreich & Schweiz: 3 bis 7 Werktage
- EU & Rest der Welt: Die Lieferzeit hängt vom Zielort ab. Kontaktieren Sie uns für Details.
Diese Fristen sind Richtwerte der Versanddienstleister.
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Deutschland: Kostenlos ab 50€ Einkaufswert, sonst 6,90€
- Österreich: 9,90€
- Schweiz: 11,90€
- Europa (EU): 19,00€
- Weltweit: 25,00€
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer zur Verfolgung.
Die Lieferzeit ist überschritten und ich habe nichts erhalten. Was tun?
Wir bitten Sie, bei Verzögerungen des Versanddienstleisters noch ein paar Tage Geduld zu haben.
Sollte nach dieser Frist nichts angekommen sein, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen das sofort für Sie.
Kann ich einen Artikel zurücksenden?
Nur nicht-personalisierte Produkte können zurückerstattet werden. Die Rücksendekosten tragen Sie.
Die Produkte müssen unbenutzt, neuwertig und in der Originalverpackung sein.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
- Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex)
- PayPal
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Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Wir versprechen Ihnen eine perfekte Bestellung.
Sollte eine Lieferung beschädigt ankommen oder einen Fehler enthalten, ersetzen wir sie kostenlos per Express-Versand.
Senden Sie uns im Fall eines Problems einfach eine E-Mail mit Foto und Beschreibung.
Wie verwende ich einen Siegelstempel?
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